Il est nécessaire de renforcer votre marque employeur en faisant témoigner vos équipes, en mettant en avant leurs conditions de travail et en communiquant largement sur le sujet pour attirer les futurs candidats. Vos collaborateurs sont vos meilleurs ambassadeurs.
Découvrez sans plus attendre nos 4 conseils pour donner envie à vos futurs candidats.
Conseil 1: Gardez à l'esprit que les candidats recherchent des avis sur vous.
De nos jours, les candidats recherchent des avis tant externes qu’internes sur l’entreprise à laquelle ils envisagent de postuler. Ce sont désormais les entreprises qui savent le mieux communiquer (ou plus précisément, qui savent faire témoigner efficacement leurs collaborateurs), qui seront les premières à s’imposer. Transparence, sincérité et créativité sont les maîtres mots de cet exercice RH. Il faut privilégier la spontanéité, le naturel, l’originalité de vos collaborateurs dans le témoignage.
Conseil n° 2 : gardez à l'esprit que les collaborateurs sont les mieux placées pour véhiculer vos messages.
C’est prouvé : les entreprises dont les collaborateurs communiquent spontanément et positivement sur leurs conditions de travail affichent une réduction de 50% des coûts de recrutement, uniquement grâce au bouche-à-oreille ! Le turn-over est également réduit de près de 30% dans ces entreprises. Cela renforce les liens de confiance entre les managers et leurs équipes, et entre la direction et les managers ; cela consolide l’estime de chacun au sein de l’entreprise ; cela conforte le sentiment d’appartenance à un groupe fort, uni et solidaire ; et cela renforce votre crédibilité en tant qu’employeur soucieux de la qualité de vie au travail de ses salariés, et donc votre attractivité en termes de recrutement.
Conseil n° 3 : N'oubliez jamais que vos collaborateurs permettent aux candidats de se projeter.
95% des candidats interrogés affirment qu’un bouche-à-oreille positif de la part des employés et collaborateurs en poste les influencerait favorablement… et 95% répondent que de mauvais échos les décourageraient de postuler ! D’autre part, les collaborateurs satisfaits de leur entreprise et qui le manifestent font faire des économies de recrutement substantielles à leurs employeurs : cela booste de 35 % la cooptation directe, c’est-à-dire le recrutement de connaissances proches de collaborateurs déjà en poste. Les collaborateurs sont les premiers vecteurs d’une communication externe favorables à l’embauche.
Conseil n° 4 : N'oubliez jamais que le bonheur de vos employés, vos meilleurs ambassadeurs, est votre plus belle vitrine.
Au moins 8 salariés sur 10 cherchent des avis sur l’entreprise en question directement sur Internet avant de postuler à un emploi : avis formels de collaborateurs ou d’anciens collaborateurs dans les moteurs de recherche, consultation des réseaux sociaux, recherche par mots-clés pour tenter de débusquer les forums dans lesquels vos collaborateurs ou anciens collaborateurs discutent des conditions de vie dans votre entreprise, consultation des sites Internet de vos différentes instances syndicales… D’où l’importance d’être sincère et crédible avec vos équipes, et d’améliorer leur qualité de vie au travail avec bonne foi, volontarisme et motivation.
Autre conseil important : en cas d’avis négatifs sur Internet, ne prenez jamais de grands airs. Désignez quelqu’un pour répondre systématiquement de manière positive, en vous excusant en cas de malentendu ou de déception, en remerciant pour l’avis s’il est constructif, en apportant des arguments étayés et factuels si la critique formulée à votre encontre est fausse ou diffamatoire. 65% des candidats pensent que s’ils lisent une réponse constructive, crédible et honnête d’une entreprise à une critique négative sur Internet, cela contribue à améliorer leur opinion de l’entreprise en question plutôt que l’inverse. Raison de plus pour ne pas édulcorer ou supprimer les avis négatifs, les gens vous soupçonneraient de manquer de transparence, d’objectivité ou d’honnêteté. En cas d’avis positifs, remerciez-les et n’hésitez pas à les mettre en avant, cela renforcera votre marque employeur !
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